雖然天氣很熱，但秋天已經來了！

四, 11/06/2008 - 12:38 — funtown

戲谷官網首頁今天變身「秋天版」囉，
在莫名其妙熱到爆的11月，希望秋天版首頁能帶給玩家一絲絲秋天的氣氛～～～

戲谷網站

funtown 的部落格

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五, 10/23/2009 - 13:42 — 訪客 (未確認)

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二, 09/29/2009 - 11:51 — 訪客 (未確認)

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四, 11/20/2008 - 16:28 — 拉拉 (未確認)

之前舊帳號不能用......

原本有一個玩很久的帳號,因為有一陣子沒玩但帳號密碼還記得
後來又回去玩,發現我的帳號對了但是密碼被改了,應該是之前改版後要求改密碼但偏偏我那時沒玩,就被鎖了
能再把那個帳號還我嗎?~花了我好多心血,開新手又打的不起勁,還我吧~~~

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六, 01/17/2009 - 04:38 — 訪客 (未確認)

以下是一個真實正發生臺灣人舉辦的"臺灣戲谷"是全球線上遊戲，在騙取國外人仕的金錢，臺灣人是否這樣做生意的呢?有人能站出來講一句

Dear Sir or Madam 以下是一個真實正發生臺灣人舉辦的全球線上遊戲，正在騙取國外人仕的金錢，這種行為，令國外人仕投訴無們，臺灣人是否這樣做生意的嗎? 有人能站出來講一句公道話嗎? 事情是:我和家人(4人) 這5年期間在臺灣戲谷花費在數以千計美元，因要付月費，包括要達到他們消費的要求，最基本費用是每個帳號要花臺幣五千元以上(白金會員)，才能有自由轉帳功能，我們一家人，去年已花了數千美元，但是，臺灣Funtown說從2009年1月8日開始，會員必须有做電話鎖的系統才可以有帳號金幣匯款資格，因為我在美國居住，沒有台灣電話，我們各人帳號所擁有的一切，都不能動用了，我覺得被搶奪了產權自由。

我舉個例子: 某君居住國外，六年來，每個月都在臺灣某家銀行存款，現在銀行宣佈，居住國外客戶，不能自由提款或轉帳，這行為相等於搶奪私人財產，臺灣戲谷是全球線上遊戲，這搶奪私人財產欺騙行為，會否影響國外人仕對臺灣人處事的看法，請緊謓改慮。

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五, 11/14/2008 - 08:01 — 訪客 (未確認)

你們真的有在維護玩家的權益嗎

沒查清楚就鎖我的帳號,我的帳號已經快要升麻王了,我也是包月的玩家,今天莫名其妙的因為要參加你們的活動玩配桌就被封鎖,五天了依然沒開通我的帳號,請問封鎖這一個星期帳號基分會退多少?你們會補償嗎?一星期沒玩.包月依然是要扣的,你們也不補償我的扣點,你前面叫人打去客服,你們的客服都是喝機油的機器,不管玩家問甚麼問題.回答的永遠是:我們會請相關單位處理的...打去有用嗎?是你們作業出錯錯封帳號卻無視玩家受損的權益跟惡霸有甚麼不同

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五, 11/21/2008 - 15:13 — funtown

戲谷回應

親愛的玩家您好：

讓您有這樣的感受，戲谷亦深感遺憾。在此向您說明戲谷對於帳號盜用的處理方式：

當帳號被盜時，愈快的處理愈能讓受害者的損失即時降低，也因此戲谷在被通知或發現帳號被盜時，需對於受害者被轉移出去之金幣的接收者做快速的停權處理，以讓被盜者的損失降到最低，而當金幣接收帳號出面向戲谷說明收到金幣之原因時，戲谷則需協助接收被盜金幣帳號進行復權的動作，而戲谷的處理方式其實是依據與玩家協議的使用者合約所執行的，此合約同時也是符合政府要求遊戲業者之線上遊戲業者定型化契約應記載不得記載之規定，這種作法應該是目前最能同時能讓接收到被盜金幣與被盜者都能相對可以接受的作法，戲谷將接收到被盜金幣停權的同時，也會立即以帳號註冊之E-mail通知帳號持有人，並請帳號持有人於七日內與客服鞥心聯絡，如因接收到被盜金幣而遭停權也只要與客服中心聯絡，確認帳號註冊資料及說明接收到問題金幣之原因，即會協助玩家復權，若因此造成玩家不便，懇請玩家見諒。而依戲谷處理接收到問題金幣帳號的停權作法，其實也讓不少帳號被盜但同時又被利用來洗金幣的帳號得以減少被盜的損失，企盼玩家能夠了解。

為更有效預防玩家被盜之情況，戲谷於今年3月31日更推出電話安全鎖，推出至今已明顯降低玩家帳號遭盜用數量，未來戲谷也會在防盜這方面持續努力，也希望玩家多多利用戲谷所推出的電話安全鎖，讓戲谷與所有玩家共同攜手將盜用趕出戲谷。

如致電客服中心遇忙線時，建議可多加利用客服信箱 ftservice@gigamedia.com.tw，留下您的帳號、姓名、聯絡電話及您的問題，客服中心亦會於收到來信後，儘速協助處理及回覆。

※若玩家遇帳號被盜時，可撥打緊急案件處理中心電話：(02)87512141或寫信至電子信箱：FTurgency@gigamedia.com.tw，戲谷將由專人儘快協助您將損失降至最低。

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以上是客服部門提供的說明與建議，希望能幫助到各位喔！

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六, 01/17/2009 - 12:53 — 訪客 (未確認)

以下是一個真實正發生臺灣人舉辦的"臺灣戲谷"是全球線上遊戲，在騙取國外人仕的金錢，臺灣人是否這樣做生意的呢?有人能站出來講一句

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日, 11/23/2008 - 00:51 — 訪客 (未確認)

感謝下列提供資訊的人，後來我的帳號可以用了！^^ 也謝謝戲

感謝下列提供資訊的人，後來我的帳號可以用了！^^
也謝謝戲谷處理，還我帳號。謝謝您的幫忙！

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三, 11/19/2008 - 18:14 — 同是帳號被停人 (未確認)

我也有帳號被停經驗~~提供給大家參考

我的帳號是在上個月被停的，當時也是被戲谷停的莫名奇妙，後來打給客服瞭解是疑似收到黑幣，客服告訴我的接收時間我人不在國內，我自己帳號也被盜了但好險我被盜損失不多，當時打電話客服一直跟我盧說是依照合約(http://www.funtown.com.tw/casual/bulletin/usurp_law.html)及定型化契約規定，覺得只是會推托><，我也真的給他去上網找了一下客服也沒說錯政府就是這樣規定的，這不是幫戲谷說話，不相信大家可以自己去查，後來客服也依照相同方式幫我追回了部份金幣，雖然我還不是很滿意，但我相信戲谷真的有在幫被盜的玩家作一點事。後來申請電話安全鎖後，到現在都沒有什麼被盜的狀況了，建議大家可以用!!!

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六, 11/15/2008 - 11:39 — 訪客 (未確認)

我的也是~~我明明晚上在上班跟我說0155時間點疑似收到黑

我的也是~~我明明晚上在上班跟我說0155時間點疑似收到黑幣，我人在上班根本不能上網，沒有證據情況下直接封鎖我的帳號，我之前每天常常輸都要儲值，好不容易慢慢爬起來，慢慢忍著玩，才有存到五十萬，玩到剩下20萬就直接說我疑似收黑幣，封帳號~~莫名其妙！人不在線上，收給鬼喔！叫我有問題打客服，客服是機器，怎麼問清楚問題，玩家每個問題又不一樣。我真的懷疑有違反消費者權力！結果我那20萬就這樣飛了~~根本不能玩！戲谷真的是吃鐵吃銅~~！黑心！